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お客様の声を反映しました

カスタマーサポートの取り組み

お客様の要望に応える体制づくり

お客様から寄せられるご意見・ご要望は、サービス向上委員会内で集計、検討を行い、各セクションへフィードバックし、お客様に満足していただけるサービスの提供に役立てています。

お客様

カスタマーサポート

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サービス向上委員会

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システム開発部門/
マーケティング部門

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対応・改善レポート

PRO
NEW板発注画面を複数表示できるようになりました。
スマホアプリ
スマホアプリ『DMM株』ノーマルモードで信用区分を確認できるようになりました。
スマホアプリSTANDARD
NISA口座での売却注文で期間指定ができるようになりました。
スマホアプリSTANDARD
出金予約機能を改善しました。
スマホアプリSTANDARDPRO
当日の取引損益を確認できるようになりました。
スマホアプリSTANDARDPRO
ADR(米国預託証券)の取扱いを開始しました。
スマホアプリSTANDARD
IPO(新規公開株)の申込受付を開始しました。
ホームページ
取扱銘柄リクエストの受付けを開始しました。
ホームページ
コラムページ(投資情報)を新設しました。
その他
お客様サポート時間を延長しました。
スマホアプリSTANDARDPRO
米国株式の取扱いを開始しました。
PRO
日経225先物の価格・板情報の配信を開始しました。
PRO
フル板情報を追加しました。
PRO
板発注画面で取引所に注文のない価格帯を非表示にできるようになりました。
PRO
板発注画面で建玉の返済順序を選べるようになりました。
PRO
板発注画面の文字サイズを変更できるようになりました。
PRO
板発注画面の取引区分で「信用取引」をデフォルトに設定できるようになりました。
PRO
板発注画面で注文訂正する際の訂正確認画面を省略できるようになりました。
PRO
注文約定照会画面に「注文期限」を追加しました。
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