クイック入金が即時反映されません。どうしたらいいですか？

クイック入金の手続きが正常に終了しなかった場合、取引アカウントに資金が即時反映されません。

銀行口座の残高から資金が引き落とされている場合には、以下をご確認ください。

なお、ご利用の金融機関により対応が異なりますので、ご注意ください。

■三井住友、みずほ、楽天、PayPay、セブン、イオン、ゆうちょ銀行をご利用のお客様

《平日9時～15時にクイック入金を行った場合》

所定のお時間お待ちいただければ、自動的に取引アカウントへ反映されます。

お急ぎの場合は、当社カスタマーサポートまで詳細をご連絡ください。

《平日の上記時間以外または土日祝日にクイック入金を行った場合》

原則として翌金融機関営業日中に取引アカウントへ反映されます。

ご利用いただく金融機関によっては反映までにお時間を要する場合がございますので、目安としてお考えください。

翌金融機関営業日中に資金が反映されない場合は、当社カスタマーサポートまで詳細をご連絡ください。

▼お問い合わせについて

・お問い合わせフォーム：こちらからご操作ください

・TEL：0120-961-522 (月曜日～金曜日 08時30分～21時00分)

※ゆうちょ銀行の場合、ご連絡いただいても反映にお時間を要する可能性があります。

■上記以外の金融機関をご利用のお客様

30分程度で自動的に取引アカウントへ反映されます。

なお、銀行口座の残高から資金が引き落とされていない場合は、正しくクイック入金手続きができていないため、再度クイック入金の操作をお願いいたします。

クイック入金の手続きが正常に終了しない原因としては、以下が考えられます。操作の際はご注意ください。

①金融機関ページの最後で[加盟店に戻る]ボタンを押さなかった

金融機関ページで操作を行うと、最後に[加盟店に戻る]や[閉じる]等のボタンがございます。

ボタンを押さずにブラウザの[×]ボタンで画面を閉じたり、ブラウザアプリを終了したりすると、エラーが生じます。

必ず画面内に表示されているボタンを押下して終了してください。

②一時的な通信回線の切断

通信環境やご利用環境等に起因して接続が瞬断された場合、エラーが生じます。

安定した通信環境下で操作を行ってください。