アカウント登録完了後の本人認証に利用する認証キーが届きません。なぜですか。

以下の原因が考えられます。


■ご利用のメールソフトにて迷惑メールフォルダに振り分けられている

 迷惑メールフォルダにてメールが受信されていないか確認してください。

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■特定のドメインについて、受信する設定になっていない

 指定ドメイン(@sec.dmm.com)の受信設定を「受信する」に適用してください。

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■アカウント登録申込時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがある

 ご登録内容の照会はカスタマーサポートにて承ります。下記までお電話くださいますようお願いいたします。

　▼カスタマーサポート
　0120-961-522 (月曜日～金曜日 08時30分～21時00分)

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なお、上記にて解消されない場合は、恐れ入りますがメインメールアドレスの変更をご検討ください。

　▼登録情報変更のご依頼はこちら

※本人認証は口座開設時に「スマホでスピード本人確認」をご利用されたお客様のみ手続きいただく内容となります。