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システム障害について

「システム障害」とはどのような状態ですか?

システム障害とは、当社システムの不具合に起因し、お客様がインターネットを経由してご注文いただけなくなるか、お客様から受託したご注文の執行が遅延(国内株式等に関する執行遅延については、当社サーバがお客様からの注文を受注してから、取引所宛に電文が発信されるまでを計測した時間が「5分間」を超過した場合)、もしくは不能となった状態であると当社が判断した場合をさします。
お客様の回線やパソコン等の不具合並びに取引所や情報配信元の障害等、当社が起因とならない場合は含まれません。


システム障害時の対応に関する詳細はこちらをご確認ください。

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