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パソコン訪問コンシェルジュ
注意事項：
- パソコン訪問コンシェルジュは、日本PCサービス株式会社が提供するサービスです。
当社が提供するサービスではございません。
本サービスの料金等については日本PCサービス株式会社に直接ご相談ください。 - 【DMM 株】アカウントを保有していないお客様も本サービスをご利用いただけます。
- パソコンなどの商品の勧誘を目的としたサービスではございません。
- 当社取引ツールに関するサポートは行っておりません。取引ツールの操作方法はマニュアルをご参照いただくか、または、当社カスタマーサポートにお問い合わせください。
パソコン訪問コンシェルジュとは
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- パソコンが起動しない
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昨日まで起動してたのに…
- 電源を入れても画面がつかない
- 起動音がしない
- 電源ランプがつかない
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- インターネットに繋がらない
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突然繋がらなくなった…
- ホームページが表示されない
- メールの送受信ができない
- Wi-Fiでつながらない
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- 大切なデータが消えた
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バックアップのやり方が…
- 作業中のデータが消えた
- たくさんあった写真が消えた
- WordやExcelファイルが消えた
- 作業中のデータが消えた
パソコン整備士協会の資格を持つプロが
お客様のご自宅を直接訪問し、
トラブルを解決!
受付時間 9:00～21:00 年中無休
土日祝日もOK!
0120-149-889
申込番号
159
サポートの流れ
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まずお電話ください
3コールですぐにつながります。
難しい専門用語は使用しません。トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明いたします。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話するように心がけておりますので、ご安心ください。 -
訪問し、状況確認・料金をお見積りいたします
スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。お客様のご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行い、作業料金などをお見積りいたします。
提示したお見積りにご了承を頂いてから作業を行います。 -
サポート完了・お支払い
原則として、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問いたします。)
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。離島など一部地域を除く
サポート料金について
サポート料金は作業完了後にお支払いいただきます。
まずはお電話にてお困りごとの内容をお聞きし、概算費用をお伝えいたします。
訪問の際に、実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。
お客様の同意なしに、勝手にサポートを進めたりご希望されない作業を行うことは、一切ございませんのでご安心ください。
- 基本料金 訪問サポート5,500円
- お客様のもとにご訪問させていただくための料金です。
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環境･トラブル
診断料金 3,300円 - 環境や診断トラブルの原因究明などの診断にかかる料金です。
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作業料金
パソコンのトラブル解決!
必要な作業をご提案
作業内容によって異なります - 実際の作業に必要な料金です。 詳しい作業料金はお問い合わせください。
- 合計料金
- ご希望の作業内容と実際の状況を確認させていただき、合計金額をお見積りいたします。
作業料金一覧
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パソコン向けメニュー 作業内容 料金(税込) インターネット・ホームネットワーク接続 9,900円 無線LAN設定 4,400円 ウイルス駆除 14,300円 PCが正常に起動しない状態からの復旧 14,300円 パソコン基本レッスン【1時間】 13,200円 -
スマートフォン向けメニュー 作業内容 料金(税込) スマートフォン基本設定 5,500円 アプリケーションインストール 3,300円 無線LAN設定 3,300円 メール設定 3,300円 PCとの接続 5,500円
- 遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。(料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。)
- 9:00～20:00以外の訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生する場合がございます。
- 別途部品代が発生することがございます。
- 記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。
受付時間 9:00～21:00 年中無休
土日祝日もOK!
0120-149-889
申込番号
159
サービス提供会社：日本PCサービス株式会社
最短即日から取引開始
